Caso di Successo: Ampercom srl
Ampercom propone prodotti, soluzioni e servizi tecnologicamente avanzati per la progettazione, l'implementazione, il collaudo, la manutenzione e la gestione delle reti di telecomunicazioni e broadcasting.
L'ambizione a soddisfare i clienti porta Ampercom nel 2002 ad ottenere la certificazione di qualità ISO9001:2000. La qualità espressa dai servizi e prodotti offerti ha permesso ad Ampercom di essere oggi iscritta (in qualità di primario fornitore) negli albi di molti prestigiosi clienti quali Telecom Italia, Vodafone, H3G, Wind e RAI.
Gli obiettivi principali che il management aziendale ha identificato al momento della scelta di Sap Business One e raggiunto rapidamente attraverso la sua implementazione sono:
- Adottare uno strumento di organizzazione e gestione interna che razionalizzasse le operazioni;
- Conoscere in modo contemporaneo alla loro emissione i margini di ogni offerta.
- Gestire in modo integrato, senza trascrizioni multiple delle stesse informazioni, le attività di vendita e la conoscenza aziendale delle previsioni economiche derivanti dalle trattative commerciali;
- Acquistare, vendere, noleggiare, manutenere le apparecchiature proposte gestendo l'identificazione dell'apparecchio e del sistema a cui lo stesso fa capo (serial number e system number) senza appesantire la gestione operativa;
- Creare e mantenere aggiornata la scheda apparecchiature installate presso il cliente, senza generare lavoro amministrativo aggiuntivo;
- Creare un'unica interfaccia informativa aziendale che permettesse al management di essere costantemente documentato sulle operazioni, sulle attività in corso, sulle previsioni.
